Provvigioni, gestione delle varie tipologie di agenti sui documenti: intervista a Valentina Orlandini

Sesto e ultimo appuntamento con i professionisti di OSItalia che stanno tenendo i vari corsi on line durante il mese di maggio.
Gli eventi si collocano all’interno del percorso di OSI Academy rivolto ai nostri partner e ai rivenditori, con una serie di webinar (e quando possibile corsi in presenza) altamente strutturati e tenuti dal nostro personale interno.
I corsi spaziano su vari argomenti: aspetti tecnici e di assistenza su OS1, la programmazione in Delphi e altri prodotti e tecnicismi del mondo OSItalia.

Oggi incontriamo Valentina Orlandini del reparto di Assistenza Tecnica che, martedi 31 maggio, ha tenuto il webinar tecnico “Provvigioni: gestione delle varie tipologie di agenti sui documenti”.
Scopriamo come si è preparata a tenere questo corso.

Ciao Valentina, questa è la prima volta che tieni un corso in generale e in particolare sull’argomento di formazione funzionale OS1 dal titolo “Provvigioni: gestione delle varie tipologie di agenti sui documenti”.
Come ti sei preparata nei giorni precedenti?

Mi sono preparata al corso utilizzando le schede operative relative alle gestioni delle “Provvigioni”, effettuando test interni e preparando i dati sulle ditte su cui mostrare i differenti esempi di gestione del modulo. E’ la prima volta che curo e presento un corso di questo genere: ringrazio quindi l’azienda per questa importante opportunità di crescita!

Durante il corso su quali aspetti hai maggiormente posto l’attenzione e coinvolto i partecipanti e perchè?

Nel corso del webinar sono state approfondite nel dettaglio le 3 tipologie di gestione del modulo “Provvigioni”: sono stati confrontati i 3 tipi di configurazione e mostrate le differenze a livello documentale in OS1. L’obbiettivo del corso, oltre a spiegare la procedura nei suoi vari aspetti, è stato quello di mostrare la versatilità della gestione e come il cambio di configurazione del modulo soddisfi un’esigenza piuttosto che un’altra in base alle necessità del cliente.

In futuro su quale argomento o prodotto vorresti tenere un corso?

OS1 è un prodotto e una procedura che gestisce e cura tutti gli aspetti gestionali di un’azienda: in assistenza vengono poste richieste su una vasta gamma di gestioni e di procedure. Preferirei quindi che a scegliere la tematica di un corso da effettuare siano direttamente i nostri partners rivenditori, magari anche tramite un questionario condiviso da cui noi dell’Assistenza possiamo poi ricavare informazioni importanti per andare a strutturare corsi futuri.